KOTAMOBAGU – Pemerintah Kota Kotamobagu kembali mencatatkan prestasi membanggakan di tingkat nasional setelah berhasil meraih kategori A, Zona Hijau dengan opini Kualitas Tertinggi dari Ombudsman Republik Indonesia (RI).
Penghargaan ini diberikan atas penilaian kepatuhan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2024.
Berdasarkan Surat Keputusan Ketua Ombudsman RI Nomor 252 Tahun 2024 tentang Hasil Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik, Kota Kotamobagu memperoleh nilai 91,27, menjadikannya sebagai salah satu daerah dengan kinerja pelayanan publik terbaik di Indonesia.
Kepala Bagian Organisasi Sekretariat Daerah (Setda) Kotamobagu, Ahmad Afandi Abasi, ST, menjelaskan bahwa penilaian ini mencakup tujuh unit pelayanan publik utama di Kota Kotamobagu, yaitu; Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Dinas Pendidikan, Dinas Sosial, Dinas Kesehatan, UPTD Puskesmas Kotobangon, UPTD Puskesmas Bilalang.
“Penilaian ini bertujuan untuk mendorong pemerintah daerah meningkatkan kualitas pelayanan publik, mulai dari pemenuhan standar pelayanan, sarana prasarana, kompetensi penyelenggara pelayanan, hingga pengelolaan pengaduan masyarakat,” ujar Ahmad Afandi Abasi.
Menurutnya, pencapaian ini merupakan hasil kerja keras seluruh pihak yang terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Ia menambahkan, penghargaan dari Ombudsman RI ini menjadi motivasi bagi Pemerintah Kota Kotamobagu untuk terus berinovasi dan memastikan standar pelayanan publik yang lebih baik di masa mendatang.
Capaian kategori A, Zona Hijau dengan opini Kualitas Tertinggi tidak hanya menjadi bukti nyata komitmen Pemerintah Kota Kotamobagu dalam pelayanan publik, tetapi juga menjadi bentuk apresiasi terhadap integritas para penyelenggara pelayanan di daerah tersebut. (guf)
