SUARASULUT.COM, Ratahan – Di tengah tantangan anggaran yang terbatas dan gangguan faktor alam, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Minahasa Tenggara (Mitra) terus berkomitmen melakukan inovasi pelayanan.
Namun, keberlangsungan layanan ini sangat bergantung pada sinergi antara petugas dan kesadaran masyarakat dalam memenuhi kewajiban.
Direktur PDAM Mitra, Falcao Mamahit, menekankan bahwa dukungan finansial dari pelanggan melalui pembayaran tagihan tepat waktu adalah “napas” utama perusahaan untuk tetap bergerak maju dan menyumbang pada Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Meski diperhadapkan pada minimnya anggaran dan jumlah personel yang terbatas, Falcao memastikan timnya tetap bekerja ekstra di lapangan. Ia menyebutkan bahwa dedikasi personel menjadi kunci agar kebutuhan air bersih masyarakat tetap terlayani maksimal.
“Kami berupaya agar kebutuhan air bersih masyarakat terlayani secara maksimal, meskipun dengan keterbatasan yang ada,” ujar Falcao saat ditemui di ruang kerjanya, Kamis (15/01/2026).
Falcao juga memberikan penjelasan terkait gangguan distribusi air yang kerap terjadi di beberapa wilayah. Ia menegaskan bahwa kendala tersebut murni disebabkan oleh faktor alam, bukan kelalaian teknis.
Khusus untuk wilayah Ratatotok, pihak PDAM menyampaikan permohonan maaf karena saat ini tim teknis sedang berjibaku memperbaiki sambungan pipa yang terputus.
Menutup keterangannya, sosok pemimpin yang dikenal enerjik ini mengajak masyarakat untuk merasa memiliki fasilitas air bersih yang ada. Selain menjaga infrastruktur agar tidak rusak, kedisiplinan membayar tagihan menjadi poin krusial.
“Kami menghimbau masyarakat agar sadar akan pentingnya kebutuhan air bersih. Dengan rajin membayar tagihan, masyarakat tidak hanya membantu operasional kami, tapi juga berkontribusi mendongkrak PAD yang nantinya kembali lagi untuk pembangunan daerah,” ujarnya.
Dengan kolaborasi yang baik antara PDAM dan pelanggan, diharapkan krisis air bersih akibat kendala teknis dapat diminimalisir dan kualitas pelayanan dapat terus ditingkatkan ke depannya.(***)