KOTAMOBAGU – Polres Kotamobagu terus berkomitmen meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.
Hal ini terlihat dari kunjungan Tim Penilai Pelayanan Publik dari Staf Utama Perencanaan Umum dan Anggaran (Stamarena) Polri, yang dipimpin oleh Kombes Pol Irene Ajum A.S, pada Selasa (26/8/2025).
Kedatangan tim disambut langsung Kapolres Kotamobagu AKBP Irwanto, SIK MH, bersama jajaran pejabat utama Polres.
Agenda ini menjadi bagian dari verifikasi lapangan dalam rangka mengukur standar pelayanan publik, khususnya pada Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Satuan Reserse Kriminal (Reskrim), penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), serta pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satuan Lalu Lintas.
Dalam kunjungan tersebut, tim penilai meninjau secara langsung proses pelayanan kepada masyarakat, mulai dari sarana prasarana, prosedur kerja, hingga interaksi petugas dengan masyarakat pengguna layanan.
Kapolres Kotamobagu AKBP Irwanto menyampaikan apresiasi atas kunjungan tim penilai yang dinilai sangat penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Polres Kotamobagu.
“Polres Kotamobagu berkomitmen terus melakukan perbaikan dan inovasi dalam pelayanan publik. Masukan serta koreksi dari tim penilai akan menjadi bahan evaluasi untuk mewujudkan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis sesuai harapan masyarakat,” ungkap Kapolres.
Lebih lanjut, AKBP Irwanto berharap hasil verifikasi ini dapat membawa Polres Kotamobagu meraih penilaian positif, sekaligus menjadi motivasi bagi seluruh personel dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Kepuasan masyarakat adalah prioritas utama kami. Karena itu, standar pelayanan publik akan terus kami tingkatkan secara berkelanjutan,” tambahnya. (**)
