Bolsel–Bupati H. Iskandar Kamaru SPt, MSi mengikuti acara Fasilitasi Peningkatan Kepatuhan terhadap Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009
Tentang Pelayanan Publik di Lingkungan Pemerintah Kabupaten/Kota se-Sulut yang dilaksanakan di Kantor Gubernur Sulut di Manado Jumat (10/3/2023).
Menurut Bupati Iskandar kegiatan ini sangat penting karena dalam pemaparannya, Kepala Ombudsman Perwakilan Provinsi Sulut Meilany
Fransisca Limpar SH,MH mengatakan bahwa penilaian yang dilakukan terhadap Kepatuhan Pelayanan Publik di Pemerintah Pusat dan Pe merintah Daerah dimaksud agar mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik.
“Dijelaskan tadi bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik harus mencakup pada pemenuhan standar pelayanan, sarana prasarana, kompetensi penyelenggara pelayanan dan pengelolaan pengaduan.
Dengan tujuan untuk peningkatan kualitas pelayanan publik serta mencegah maladministrasi” urai Bupati mengutip pokok materi dari
Ombudsman.
Di tempat yang sama, Gubernur Olly Dondokambey yang diwakili Asisten Administrasi Umum Sekdaprov Dr Fransiskus Manumpil menyebutkan bahwa keberhasilan Pemprov Sulut meraih Tingkat Kepatuhan Pelayanan Publik Tertinggi se-Indonesia Tahun 2022 dengan upaya antara lain yaitu Pertama, mewajibkan seluruh Perangkat Daerah menyusun dan menetapkan standar pelayanan publik, survei kepuasan masyarakat dan maklumat pelayanan.
Kedua, mewajibkan seluruh Perangkat Daerah menyediakan sarana dan prasarana yang menunjang pelayanan publik.
Ketiga, mewajib kan seluruh Perangkat Daerah meningkatkan Profesionalisme SDM. Kemudian yang Keempat, mewajibkan seluruh Perangkat Daerah mengoptimalkan pengelolaan pengaduan konsultasi.
Kelima, mewa jibkan seluruh Perangkat Daerah untuk meningkatkan kualitas sistem informasi pelayan publik.
Keenam mendorong seluruh kepala perangkat daerah berinovasi dan meraih prestasi melalui bidang tugas masing-masing.
Sebagai informasi, acara tersebut dihadiri oleh para Kepala Daerah se-Sulut bersama para Sekretaris Daerah dan Perangkat Daerah terkait.(jamal/*)
