Bolmut– Wakil Bupati Bolaang Mongondow Utara Drs. Hi. Amin Lasena, MAP menghadiri kegiatan workshop Pendampingan Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik tahun 2022 bertempat di Hotel Peninsula, Manado.
penilaian pelayanan publik pada tahun 2022 berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya yang hanya menilai standar layanan secara ketampakan fisik (tangible), penilaian kali ini menambahkan tiga instrumen meliputi kompetensi pelaksana layanan, pengelolaan pengaduan, dan pendapat masyarakat.
Ombudsman mempunyai dua tugas utama, yakni menerima dan memeriksa laporan masyarakat dan melakukan pencegahan maladministrasi. Penilaian pelayanan publik merupakan salah satu tugas Ombudsman berdasarkan Pasal 7 UU Nomor 27 Tahun 2008 tentang Pelayanan Publik. Pada tahun ini produk yang dihasilkan bukan tentang tingkat kepatuhan, tetapi opini pelayanan publik.
Turut hadir Pimpinan Ombudsman RI Jemsly Hutabarat, Gubernur Sulawesi Utara diwakili oleh Staf Ahli Gubernur bidang Kemasyarakatan dan SDM Djemi Gagola, M.Si ME, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sulawesi Utara, Meilany F. Limpar, Bupati/Walikota Wakil Bupati/Wakil Walikota se provinsi Sulawesi Utara, para Kapolres di wilayah Polda Sulut, Kepala kantor ATR/kantor prtanahan kab/kota.(ione)
