MANADO – PT TASPEN (Persero) terus mendorong transformasi digital dalam memberikan kemudahan pelayanan kepada peserta melalui pemanfaatan aplikasi Andal by TASPEN. Kehadiran aplikasi ini menjadi salah satu upaya perusahaan untuk mendekatkan akses layanan kepada peserta agar dapat dilakukan secara lebih mudah, cepat, dan praktis.
Branch Manager PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Manado, Agus Humaedi, melalui HC & GA Sector Head Chandra Setya Wijaya menyampaikan bahwa digitalisasi layanan merupakan bagian dari komitmen TASPEN dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta memberikan pengalaman layanan yang semakin mudah dan nyaman bagi seluruh peserta.
Menurutnya, pemanfaatan teknologi digital diharapkan dapat membantu peserta mengakses berbagai informasi dan layanan TASPEN tanpa harus selalu datang langsung ke kantor cabang. Melalui aplikasi Andal by TASPEN, peserta dapat memanfaatkan fasilitas digital yang tersedia sesuai dengan kebutuhan layanan masing-masing.
Sejalan dengan upaya tersebut, TASPEN juga mengimbau seluruh peserta, khususnya para penerima pensiun, untuk aktif menggunakan aplikasi Andal by TASPEN serta melakukan autentikasi secara rutin setiap bulan, mulai tanggal 1 sampai dengan 15.
Autentikasi merupakan hal penting yang perlu diperhatikan peserta sebagai bagian dari proses verifikasi data dan identitas dalam pelayanan pembayaran pensiun. Oleh karena itu, peserta diharapkan tidak melewatkan jadwal autentikasi bulanan agar proses pelayanan dapat berjalan dengan baik.
TASPEN mengajak peserta untuk membiasakan diri memanfaatkan layanan digital yang telah disediakan perusahaan. Peserta juga diharapkan memastikan proses autentikasi dilakukan sesuai jadwal melalui aplikasi atau kanal resmi TASPEN yang telah ditentukan.
Melalui optimalisasi aplikasi Andal by TASPEN dan peningkatan kesadaran peserta dalam melakukan autentikasi secara berkala, TASPEN berharap dapat menghadirkan pelayanan yang semakin mudah dijangkau, aman, dan terpercaya.
Komitmen ini menjadi bagian dari semangat TASPEN untuk terus berinovasi, mendekatkan pelayanan, serta melayani peserta sepenuh hati dalam setiap tahapan kehidupan.(***)